Loading...
Funify olarak planların değişebileceğini anlıyoruz. İade politikamız adil ve şeffaf olacak şekilde tasarlanmıştır. Platformumuzdaki her teklifin, rezervasyon yapmadan önce açıkça gösterilen kendi iade koşulları vardır.
Üç tür iade politikası sunuyoruz: Tam İade (son tarih içinde iptal edilirse rezervasyon tutarının %100'ü iade edilir), Kısmi İade (son tarih içinde iptal edilirse rezervasyon tutarının belirli bir yüzdesi iade edilir) ve İade Yok (onaylandıktan sonra rezervasyon iade edilemez). Her teklifin özel iade politikası, rezervasyonunuzu tamamlamadan önce teklif detay sayfasında açıkça gösterilir.
İade uygunluğu, her teklif için belirlenen iptal son tarihine göre belirlenir. Bu genellikle kalkış tarihinden önceki saat cinsinden ifade edilir. Örneğin, 48 saatlik bir son tarih, iade almaya hak kazanmak için planlanan kalkışınızdan en az 48 saat önce iptal etmeniz gerektiği anlamına gelir.
İade talep etmek için hesap kontrol panelinizde rezervasyon detaylarınıza gidin ve "İade Talep Et" düğmesine tıklayın. İptal için bir neden belirtmeniz gerekecektir. Sistemimiz talebinizi otomatik olarak teklifin iade politikasına göre doğrulayacak ve uygun iadeleri işleme alacaktır.
Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde işlenir. İade, orijinal ödeme yönteminize aktarılacaktır. İade başlatıldığında ve tamamlandığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Mücbir sebep hallerinde (doğal afetler, salgın hastalıklar, devlet seyahat kısıtlamaları), standart iade politikasının ötesinde ek esneklik sunabiliriz. Grup rezervasyonları, rezervasyon sırasında belirtildiği üzere farklı koşullara sahip olabilir. Promosyonel veya yüksek indirimli teklifler kısıtlı iade koşullarına sahip olabilir.
İade talebinizin haksız yere reddedildiğini düşünüyorsanız, Yardım Merkezimiz aracılığıyla bir destek bileti gönderebilirsiniz. Ekibimiz durumunuzu 48 saat içinde inceleyecek ve bir çözümle yanıt verecektir.
İade politikamız hakkında sorularınız veya iade talebi konusunda yardım için lütfen müşteri destek ekibimizle support@funify.net adresinden veya uygulama içi destek sohbeti aracılığıyla iletişime geçin.